KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme
Son Güncelleme: 19 Aralık 2024
1. Genel Bilgiler
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirilmek üzere hazırlanan bu aydınlatma metni, teknik servis hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
2. Veri Sorumlusu
Unvan: Teknik Servis Hizmetleri
Telefon: 0850 307 7391
E-posta: info@teknikservis.com
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik Verileri
- • Ad, soyad
- • T.C. kimlik numarası
- • Doğum tarihi
- • Kimlik belgesi bilgileri
İletişim Verileri
- • Telefon numarası
- • E-posta adresi
- • Posta adresi
- • İkametgah bilgileri
Müşteri İşlem Verileri
- • Servis talebi bilgileri
- • Cihaz bilgileri
- • Arıza detayları
- • Fatura bilgileri
Lokasyon Verileri
- • Servis adresi
- • GPS koordinatları
- • Bölge bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Hizmet Sunumu
Teknik servis hizmetlerinin planlanması, sunulması ve takibi
Müşteri İlişkileri
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyeti
Mali İşlemler
Faturalandırma, ödeme takibi ve muhasebe işlemleri
Yasal Yükümlülükler
Vergi mevzuatı ve diğer yasal düzenlemelerin gereklilikleri
İş Süreçleri
Hizmet kalitesinin artırılması ve süreç iyileştirmeleri
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
KVKK Madde 5/2-a:
Açık rıza
KVKK Madde 5/2-c:
Sözleşmenin kurulması veya ifası
KVKK Madde 5/2-f:
Meşru menfaatler
KVKK Madde 5/2-ç:
Yasal yükümlülükler
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kategorilerdeki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Yasal merciler (mahkemeler, savcılıklar, vb.)
- Vergi dairesi ve diğer kamu kurumları
- Hizmet sağlayıcılarımız (veri işleme sözleşmesi ile)
- Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları
- Teknik servis partnerlerimiz
7. Veri Saklama Süreleri
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Müşteri bilgileri | 10 yıl |
| Servis kayıtları | 5 yıl |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl |
| İletişim kayıtları | 3 yıl |
8. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgilendirme
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Düzeltme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme
Belirtilen şartlarda verilerin silinmesini isteme
Aktarım
Düzeltme ve silme işlemlerinin bildirilmesini isteme
İtiraz
Otomatik sistemlerle analiz sonuçlarına itiraz etme
9. Başvuru Süreci
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvuru Yöntemleri:
E-posta
info@teknikservis.com
Posta
İzmir, Türkiye
Telefon
0850 307 7391
10. İletişim
KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için:
E-posta: kvkk@teknikservis.com
Telefon: 0850 307 7391